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服務
質量是服務的保障,我公司視產品質量為生命,以信譽贏客戶,公司產品在2008年獲得衛輝市質量w在2013年通過ISO9001:2008國際質量管理體系認證,2014年獲得“河南省產品”稱號,2015年獲得衛輝市市長質量獎。
  • 30分鐘回復設備或生產線問題咨詢或售后問題反饋,我們30分鐘答復,與您深入溝通。
  • 三天試機三天內完成試機后便可滿負荷生產,試機過程中造成的損失均有我公司承擔。
  • 產量達不到中譽鼎力向客戶的臺時產量,我公司全額退還設備款。
  • 生產線皮帶兩年內因輸送皮帶跑偏造成的皮帶損壞,鼎力公司全部。

 

服務范圍
截至目前,公司已榮獲10多項專利。公司生產的破碎機、制砂機等設備銷量良好,并出口越南、印尼、菲律賓、泰國、澳大利亞、巴西、阿根廷、秘魯、智利、南非、埃塞俄比亞、肯尼亞、阿聯酋,巴基斯坦、印度、埃及、加拿大和歐盟等和地區,以良好的質量和及時的服務贏得了客戶的好評。
  • 場地勘測
  • 物料檢測
  • 方案設計
  • 場地規劃
  • 安裝指導
  • 基建指導
  • 現場試機
  • 原廠配件
  • 生產培訓
  • 升級改造
  • 承包運營
  • 投資合作
1000+客戶服務人員

500+安裝工程師

直屬于公司安裝團隊,項目經理承包制,20余年安裝經驗,新型模塊化組裝方式,快速安裝建廠,節省成本60%以上,全套設備科學合理安裝

300+營銷顧問

分布在客戶密集區,認真分析客戶需求,根據生產現場實際條件,設計建設方案,定期上門回訪客戶,及時解答客戶問題。

200+售后工程師

生產線調試團隊,智能化管理系統定制與安裝團隊,設備三包期間提供各項完善售后服務,生產線定期回訪問題及時解決,原裝零配件長期備貨快速送達,設備上門維修服務

100+在線客服

網站在線客服服務,生產線建設及售后問題完全解答,遠程解答客戶問題,安排相關人員解決,不同問題對應專人解答。

Service Network

服務網絡

服務

售前服務

1.為客戶提供投資指導。
2.為客戶評估投資方案。
3.為客戶提供考察我公司下屬石料廠。
4.為客戶設計生產線配置方案。

售中服務

1.在設備運輸和倒運過程中,我公司將派經驗豐富、責任心強、作風干練的骨干人員跟蹤服務,直至設備抵達使用廠家安裝地點。
2.使用廠家根據工程需要發出通知,我方將立即派經驗豐富、責任心強、作風干練的技師或工程師到現場指導安裝、調試工作和技術咨詢等,我公司在接到通知后2小時內做出響應、24小時內到達用戶現場。
3.我公司將給提供安裝《使用說明書》、設備總裝配圖、易損件表等一式兩份(一份存檔),以方便買方今后的日常檢修和維護保養等工作。
4.我公司將成立專門班子制訂詳細指導安裝調試的服務計劃。
5.我公司將為需方培訓技術、操作人員。

售后服務

1.在質保期內,在貴公司正確使用設備的情況下,我公司實行包修、包換政策。
2.在設備的正常使用周期內,我公司將提供備品、配件。我公司在接到通知后4小時內做出響應、72小時內將所需備品、配件運抵使用廠家
3.提供技術支持和相關幫助。

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中譽鼎力下設15家服務網點,主要礦區,我們的服務原則是以更近的距離,更快的速度,到達客戶身邊,目前還有更多服務正在籌備中......

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